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Questions fréquentes
Comment créer un compte professionnel ?
Sur le web (cutlybook.com) ou dans l'application Cutly, choisissez « Créer un compte » puis « Je suis un professionnel ». Remplissez vos informations et votre salon est prêt.
Comment réserver un rendez-vous ?
Depuis le web ou l'application, recherchez un salon près de chez vous, consultez ses créneaux réels et réservez celui qui vous convient. Le salon confirme, et le paiement se fait sur place.
Comment annuler ou reprogrammer un rendez-vous ?
Depuis votre espace client (web ou app), ouvrez « Mes rendez-vous », puis reprogrammez ou annulez le rendez-vous concerné. Merci de respecter le délai du professionnel.
Comment fonctionne le programme de fidélité ?
Chaque professionnel peut créer son propre programme de fidélité. Gagnez des points à chaque visite et échangez-les contre des récompenses exclusives !
Comment mettre à jour mes informations de profil ?
Allez dans « Profil » puis « Modifier le profil ». Vous pouvez y changer votre photo, nom, adresse et autres informations personnelles.
Je rencontre un problème technique, que faire ?
Essayez d'abord de fermer et rouvrir l'application. Si le problème persiste, contactez-nous par email avec une description détaillée du problème et des captures d'écran si possible.
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